Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web pruxvun.pro y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Pruxvun, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 2º B, 28045 Madrid, Spain, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 78 63 29, en adelante, “Pruxvun”, “nosotros” o “el Prestador”.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad asociada, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España, incluida, entre otras, la normativa de defensa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables.
1. Introducción y aceptación de las condiciones
El presente documento constituye el contrato marco entre el usuario y Pruxvun respecto del acceso al sitio web y la prestación de servicios de producción de videoclips y servicios audiovisuales relacionados.
- El usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Si el usuario contrata en nombre de una empresa, declara tener autorización suficiente para vincular a dicha entidad.
- La contratación de servicios requerirá, cuando proceda, la aceptación expresa de una propuesta, presupuesto, contrato específico, orden de trabajo o confirmación por escrito emitida por Pruxvun.
- En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y un contrato particular firmado por ambas partes, prevalecerá este último en aquello que no contradiga normas imperativas de aplicación.
Pruxvun podrá denegar el acceso o la contratación cuando existan indicios de uso ilícito, fraudulento, contrario a la buena fe o incompatible con la naturaleza de los servicios.
2. Alcance de los servicios
Pruxvun es un estudio de producción de videoclips y presta servicios profesionales relacionados con la concepción, desarrollo, producción, postproducción y entrega de contenidos audiovisuales, incluyendo, entre otros:
- Desarrollo creativo y conceptualización de videoclips.
- Preproducción: guion, planificación, desglose técnico, casting, localizaciones y coordinación de recursos.
- Producción: dirección, grabación, iluminación, sonido, arte y coordinación técnica.
- Postproducción: edición, corrección de color, efectos visuales, masterización y exportación de formatos.
- Asesoramiento audiovisual y producción ejecutiva.
- Servicios complementarios relacionados con piezas promocionales, teasers, contenidos para redes sociales y materiales derivados, cuando se acuerde expresamente.
Salvo pacto en contrario, los servicios se prestarán conforme al alcance definido en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente. Cualquier modificación posterior del alcance, entregables, plazos o recursos podrá implicar ajustes económicos y de calendario.
Pruxvun no garantiza resultados artísticos, comerciales o de difusión específicos, dado que el resultado final depende de múltiples factores externos, incluyendo decisiones creativas, participación del cliente, cumplimiento de plazos y condiciones de rodaje, autorizaciones de terceros y plataformas de distribución.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, conforme a la buena fe y a la normativa aplicable. En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Responder de la veracidad, exactitud y titularidad de los materiales aportados a Pruxvun, incluyendo música, imágenes, marcas, logos, textos, grabaciones o derechos de imagen.
- Obtener y aportar, cuando corresponda, las autorizaciones, permisos, licencias, cesiones y consentimientos necesarios de artistas, intérpretes, localizaciones, titulares de derechos y cualesquiera terceros implicados.
- Respetar calendarios de aprobación, rodaje, entrega y pago acordados.
- No usar el sitio web ni los servicios para fines ilícitos, difamatorios, ofensivos, fraudulentos, de spam, de suplantación o que infrinjan derechos de terceros.
- No realizar actuaciones que puedan dañar, sobrecargar, interferir o deteriorar los sistemas, comunicaciones o reputación de Pruxvun.
El cliente será responsable de las consecuencias derivadas de instrucciones inexactas, omisiones, retrasos o incumplimientos en la entrega de materiales, aprobaciones o autorizaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
Si la participación del cliente, sus representantes o terceros designados por éste provoca retrasos, costes adicionales o necesidad de rehacer trabajos, Pruxvun podrá repercutir los costes razonables asociados y ampliar los plazos de entrega.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto escrito en contrario, las condiciones económicas se regirán por lo indicado en el presupuesto o propuesta comercial aceptada por el cliente.
- Los precios se expresarán en euros e indicarán, en su caso, si incluyen o no el IVA y demás impuestos aplicables.
- Pruxvun podrá solicitar un anticipo para reservar fechas, recursos técnicos, personal o localizaciones.
- La aceptación del presupuesto podrá implicar el pago de una señal o anticipo no reembolsable en la medida permitida por la ley, salvo supuestos de resolución imputables a Pruxvun.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada documento. En defecto de plazo específico, serán exigibles a la vista.
- El impago total o parcial podrá implicar la suspensión de trabajos, retención de entregables no licenciados o la resolución del servicio, sin perjuicio de las acciones legales oportunas.
- Los retrasos en el pago podrán devengar los intereses legales y, en su caso, los gastos de recobro permitidos por la normativa aplicable.
Los gastos adicionales derivados de cambios de última hora, horas extra, regrabaciones, alquileres no previstos, desplazamientos, permisos, seguros, catering, casting, extras, técnicos o cualquier otro coste no incluido inicialmente deberán ser aprobados previamente por el cliente o, si fueran necesarios para evitar un perjuicio grave o asegurar la producción, podrán ser asumidos por el cliente cuando sean razonables y estén debidamente justificados.
Las reservas de fechas, equipos o personal quedan condicionadas a la recepción del anticipo y a la confirmación por escrito de la disponibilidad.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a Pruxvun. La política aplicable dependerá del estado de avance del proyecto y de los costes ya incurridos.
- Si el cliente cancela antes de iniciar trabajos, Pruxvun podrá retener el anticipo o señal en la medida necesaria para cubrir reservas, gastos de gestión, preproducción y compromisos ya asumidos.
- Si la cancelación se produce tras iniciarse la preproducción, se facturarán los trabajos realizados y los gastos no recuperables ya comprometidos.
- Si la cancelación se produce durante el rodaje o la postproducción, el cliente deberá abonar la parte proporcional correspondiente a los trabajos ejecutados, costes comprometidos y, en su caso, penalizaciones razonables previstas contractualmente.
- No procederá reembolso por materiales, servicios o licencias ya entregados o consumidos, salvo obligación legal imperativa.
En caso de imposibilidad de prestación por causa imputable a Pruxvun, el cliente tendrá derecho, según proceda, a la reprogramación del servicio, a la devolución proporcional de importes no devengados o a la resolución del contrato, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponderle conforme a la normativa aplicable.
Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, si existiera contratación a distancia de servicios no personalizados, el cliente podrá disponer de los derechos de desistimiento legalmente reconocidos, salvo las excepciones previstas por la ley, en especial cuando el servicio haya comenzado con consentimiento expreso previo y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente o cuando se trate de contenido digital o servicios personalizados en los supuestos legalmente exceptuados.
6. Limitación de responsabilidad
Pruxvun realizará sus mejores esfuerzos profesionales para prestar los servicios con la diligencia exigible a un estudio de producción audiovisual. No obstante, su responsabilidad se limitará en los términos permitidos por la legislación española.
- Pruxvun no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación, pérdida de negocio o daños consecuenciales, salvo dolo o culpa grave cuando la ley lo impida.
- Pruxvun no responde por interrupciones, errores o incidencias derivados de terceros, proveedores, plataformas, operadores, redes de comunicación, fuerza mayor o información errónea facilitada por el cliente.
- Pruxvun no será responsable de la obtención de permisos, licencias o autorizaciones que correspondan al cliente o a terceros, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
- La responsabilidad total agregada de Pruxvun por cualquier reclamación vinculada a un servicio quedará, en la máxima medida permitida por la ley, limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Esta limitación no afectará a la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, en su caso, la derivada de daños personales, dolo, negligencia grave o cualesquiera otras materias sujetas a límites imperativos no renunciables.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente por escrito otra cosa, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, la marca, la identidad corporativa, metodologías, plantillas, know-how, procesos, diseños, textos, fotografías, vídeos, música, animaciones, software, documentación y demás materiales creados o utilizados por Pruxvun son titularidad de Pruxvun o de terceros licenciantes.
Respecto de los entregables audiovisuales:
- La cesión o licencia de derechos se regirá por el contrato específico, presupuesto aceptado o documento de entrega correspondiente.
- En ausencia de pacto expreso, el cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y para los fines concretamente acordados, una vez abonado íntegramente el precio pactado.
- Queda prohibida la modificación, edición, explotación, sublicencia o reutilización de los materiales fuera del alcance autorizado sin consentimiento previo y por escrito de Pruxvun o de los titulares de derechos correspondientes.
- Pruxvun podrá conservar los derechos necesarios para incluir el proyecto en su portfolio, showreel, web, redes sociales o materiales promocionales, salvo prohibición expresa y por escrito del cliente cuando existan razones justificadas de confidencialidad o exclusividad.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones sobre los materiales que entregue a Pruxvun y mantendrá indemne a Pruxvun frente a reclamaciones de terceros derivadas de infracciones de derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o cualquier otro derecho relacionado con dichos materiales.
8. Protección de datos y privacidad
Pruxvun tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
- La finalidad del tratamiento incluirá la gestión de consultas, contratación, prestación de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando exista base legítima, comunicaciones comerciales.
- La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda.
- Los datos podrán ser comunicados a entidades financieras, asesores, administraciones públicas, proveedores tecnológicos y otros terceros necesarios para la prestación del servicio o el cumplimiento normativo, siempre con las garantías legalmente exigidas.
- Los interesados podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos por la normativa vigente mediante solicitud a [email protected], acompañando acreditación suficiente de identidad.
Cuando Pruxvun trate datos personales por cuenta del cliente, las partes formalizarán, si es necesario, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
La información adicional sobre protección de datos deberá facilitarse, cuando proceda, en la política de privacidad o en el momento de la recogida de datos.
9. Fuerza mayor
Pruxvun no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- catástrofes naturales, incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos adversos o epidemias;
- actos de autoridad, restricciones administrativas, cierres, permisos denegados o cambios regulatorios;
- huelgas, conflictos laborales, cortes de energía, fallos de telecomunicaciones o incidencias generalizadas de proveedores;
- actos vandálicos, accidentes, robos, imposibilidad de acceso a localizaciones o indisponibilidad de artistas o recursos esenciales por causas ajenas a Pruxvun.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario. Si la causa se prolonga de forma que haga inviable el proyecto, las partes negociarán de buena fe una reprogramación o, en su defecto, la resolución del contrato respecto de las prestaciones no ejecutadas, ajustando los importes devengados y los costes no recuperables.
10. Modificación de las condiciones
Pruxvun podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, cambios en la operativa del sitio web, evolución de los servicios o criterios empresariales.
- Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de actualización, cuando proceda.
- Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor.
- Si el usuario continúa utilizando el sitio web o contratando servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta los nuevos términos.
- Los contratos ya formalizados se regirán por la versión vigente en el momento de su aceptación, salvo que la modificación sea necesaria por imperativo legal o se acuerde expresamente lo contrario.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios de Pruxvun, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para consultas, reclamaciones, solicitudes de información o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Pruxvun a través de los siguientes datos:
- Razón social / Prestador: Pruxvun
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 2º B, 28045 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 78 63 29
- Sitio web: pruxvun.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición o parte afectada, que se tendrá por no puesta en la medida necesaria.